Médiateur familial
- Pôle : Développement social
- Catégorie : Educatif
« Le professionnel agit avec bienveillance à l’égard des bénéficiaires, dans le respect du projet associatif et du projet de structure. Il se doit de veiller à la sécurité et au respect des droits des bénéficiaires. »
Intervient auprès de personnes en situation de conflit, de rupture ou de séparation.
Aide à la gestion et à la résolution des conflits au sein d’une famille.
Est le garant d’un climat de respect mutuel propice à la collaboration.
Peut être amené à rediriger les personnes vers un autre professionnel hors de son champ d’intervention.
Offres d'emploi liées
Details
Situation de travail et contexte professionnel
Relations hierarchiques
Exerce ses missions sous la responsabilité du directeur de structure et/ou du cadre intermédiaire auxquels il rend compte.
Relations fonctionnelles
Travaille en collaboration avec les membres d’une équipe pluri-professionnelle, les familles, les partenaires et prestataires extérieurs.
Activités au coeur de métier
1/ Organiser des entretiens d’informations :
- Accueillir et accompagner des personnes
- Présenter le dispositif de la médiation
- Informer des aspects déontologiques
- Identifier les problématiques
- Orienter les bénéficiaires vers un professionnel si nécessaire
2/ Mettre en œuvre des Médiations Familiales conventionnelles et judiciaires :
- Planifier les rencontres individuelles et communes
- Apaiser les tensions et restaurer un lien familial fragilisé
- Recueillir les points de vues et les attentes des parties
- Favoriser la reprise du dialogue pour que les parties trouvent elles-mêmes un accord
- Aider à la recherche de solutions
- Rédiger des accords
3/ Assurer la promotion de la Médiation Familiale :
- Informer de l’existence de la médiation familiale
- Animer des réunions collectives et de promotion de la Médiation Familiale
4/ S’impliquer dans les dynamiques institutionnelles et partenariales :
- Participer à la vie du service, aux séances d’analyse de la pratique professionnelle,
- Contribuer au développement et à l’entretien d’un réseau professionnel,
- Transmettre ses connaissances et ses acquis d’expérience.
Connaissance et qualités requises
Savoirs sur l'environnement professionnel et connaissances
- Maîtriser les techniques de gestion de conflits et de médiation
- Connaître les techniques de communication
- Connaître les caractéristiques socio-culturelles des publics
- Connaître le droit civil
- S’informer sur l’évolution des pratiques, méthodes et outils professionnels
Qualités attendues pour le métier
- Capacités relationnelles
- Capacités rédactionnelles
- Ecoute, disponibilité et patience
- Sens du contact
- Diplomatie
- Neutralité et impartialité
- Capacité d’adaptation aux différents interlocuteurs
- Maîtrise de soi
- Discrétion, respect de la confidentialité
- Bonne présentation
Formations et expériences professionnelles
Niveau 6 (II) – Diplôme d’Etat de Médiateur Familial
Aires de mobilité
Métiers dans le domaine éducatif.