â Le 27 mai dernier, lâARSEA a marquĂ© une Ă©tape importante de sa dĂ©marche qualitĂ©. AprĂšs une longue pĂ©riode de mobilisation autour des Ă©valuations HAS (Haute AutoritĂ© de SantĂ©), cette matinĂ©e a permis de faire le bilan dâune dĂ©marche collective⊠mais surtout de mettre en lumiĂšre une conviction forte : la qualitĂ© ne se dĂ©crĂšte pas, elle se construit au quotidien, avec et pour les personnes accompagnĂ©es. đ€
La qualité : bien plus qu'une évaluation
â Plus de 110 professionnels issus des diffĂ©rents pĂŽles de lâARSEA se sont retrouvĂ©s Ă la salle du Cheval Blanc Ă Bischheim pour un temps fort placĂ© sous le signe du partage et de la valorisation des pratiques.
âšBaptisĂ© « Star Day », cet Ă©vĂ©nement venait clĂŽturer la premiĂšre grande vague des Ă©valuations HAS nouvelle gĂ©nĂ©ration menĂ©es au sein de lâassociation.
đ DerriĂšre les chiffres â prĂšs de 40 Ă©tablissements et services Ă©valuĂ©s â se cache avant tout une aventure humaine : des professionnels mobilisĂ©s, des Ă©quipes qui ont acceptĂ© de questionner leurs pratiques, de faire Ă©voluer leurs organisations et parfois de sortir de leurs habitudes.
Car soyons honnĂȘtes : entre les critĂšres HAS, les Ă©lĂ©ments de preuve Ă retrouver et les documents Ă actualiser, la dĂ©marche a parfois ressemblĂ© Ă un vĂ©ritable escape game du mĂ©dico-social ! Mais au-delĂ des contraintes, elle a surtout permis de rĂ©vĂ©ler une richesse essentielle : celle des pratiques professionnelles dĂ©veloppĂ©es chaque jour sur le terrain. đđ
Transformer une obligation en opportunité
Depuis le lancement de cette dĂ©marche, lâobjectif nâĂ©tait pas seulement de « rĂ©ussir une Ă©valuation ». Lâambition Ă©tait plus large : utiliser ce temps de rĂ©flexion comme un levier pour renforcer une culture qualitĂ© commune.đâ
Les Ă©valuations HAS ont permis de revisiter certains outils, dâharmoniser des pratiques, de mieux partager les expĂ©riences entre Ă©tablissements et surtout de mettre en valeur ce qui fonctionne. âš
Parce que la qualitĂ© nâest pas uniquement une affaire de procĂ©dures ou dâindicateurs. Elle est prĂ©sente dans les accompagnements, dans les relations avec les personnes accompagnĂ©es et leurs familles, dans les innovations du quotidien et dans toutes ces petites choses qui font une grande diffĂ©rence. đ
Des étoiles⊠mais surtout des idées à partager
đ Le deuxiĂšme temps fort de la matinĂ©e a Ă©tĂ© consacrĂ© aux bonnes pratiques professionnelles identifiĂ©es dans les Ă©tablissements et services.
Ă travers la prĂ©sentation du premier Recueil des bonnes pratiques ARSEA, les participants ont dĂ©couvert une sĂ©lection dâinitiatives portĂ©es par les Ă©quipes : participation des personnes accompagnĂ©es, prĂ©vention de la maltraitance, accompagnement Ă la santĂ©, pair-aidance, inclusion, analyse des Ă©vĂ©nements indĂ©sirables, dĂ©veloppement durableâŠ
đCertaines pratiques ont obtenu les fameuses « Ă©toiles » du rĂ©fĂ©rentiel HAS. Mais au-delĂ de cette reconnaissance, câest surtout leur capacitĂ© Ă inspirer et Ă ĂȘtre partagĂ©es qui leur donne toute leur valeur.
đ Car une bonne pratique qui reste isolĂ©e dans un Ă©tablissement est dĂ©jĂ utile. Une bonne pratique qui circule dans toute une association devient une vĂ©ritable force collective.đđ€
La qualité, une aventure collective
Cette matinĂ©e a Ă©galement Ă©tĂ© lâoccasion de remercier celles et ceux qui ont rendu cette dynamique possible : les Ă©quipes de terrain, les directions, les cadres intermĂ©diaires, les Responsables Accompagnement QualitĂ© (RAQ), ainsi que le service qualitĂ© de la Direction gĂ©nĂ©rale. đđ
â Tous ont contribuĂ© Ă faire Ă©voluer le regard portĂ© sur la qualitĂ©.
đAujourdâhui, lâenjeu est clair : poursuivre cette dynamique pour que la qualitĂ© continue Ă vivre au-delĂ des Ă©valuations.
La qualitĂ© nâest pas une destination⊠câest une façon dâavancer
Le Star Day nâa donc pas marquĂ© la fin de la dĂ©marche qualitĂ©. Il en a marquĂ© de nouvelles Ă©tapes
- plus proche du terrain,
- plus collective,
- construite avec les personnes accompagnées et leurs proches,
- qui valorise ce qui existe déjà et encourage chacun à continuer à progresser.
Finalement, la qualitĂ© nâest peut-ĂȘtre pas ce gros classeur posĂ© dans une armoire que lâon ouvre uniquement Ă lâapproche dâune Ă©valuationâŠ
Elle est déjà là . Dans nos pratiques. Dans nos équipes. Dans nos accompagnements.
Et dĂ©sormais, elle a aussi son Ă©toile.âšđ
