La communautĂ© 360 Alsace est une plateforme dâĂ©coute accessible depuis la fin de lâannĂ©e derniĂšre (septembre 2023).Â
Elle assure une Ă©coute tĂ©lĂ©phonique destinĂ©e aux personnes en situation de handicap, mais aussi Ă leur entourage (professionnel et proche aidant) confrontĂ©s Ă des difficultĂ©s ou recherchant des solutions dâaccompagnement. Ainsi 12 associations mettent Ă disposition plusieurs professionnels du domaine du mĂ©dico-social.
Ces conseillers interviennent sur trois niveaux :
- Le premier est basĂ© sur le renseignement et lâĂ©coute,
- Le second sur la prise en main en fonction de la situation en lien avec les Accompagnants du Projet De Vie (ADPV),
Le dernier sur la redirection vers la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), car cela ne rentre plus dans le systÚme de conseil de la plateforme.
La communauté 360 a pour missions :
- Dâinformer et soutenir,
- Faciliter lâexpression des choix de vie et projets,
- Trouver des réponses de proximité,
- Favoriser lâaccĂšs aux droits (Ă©ducation, emploi, logement, loisirs, prestations, …),
- Mettre en lien et orienter vers des acteurs de droit commun et milieux spécialisés.
Anne GERRER, Educatrice SpĂ©cialisĂ©e Ă lâIME Ganzau de lâARSEA et ConseillĂšre en parcours pour la CommunautĂ© 360 Alsace : « Nous sommes dans un domaine oĂč le circuit dâadmission doit ĂȘtre respectĂ© et cette plateforme permet de rĂ©pondre aux problĂ©matiques actuelles. Les appels rĂ©ceptionnĂ©s sont souvent liĂ©s au manque de places dans les institutions, nous rĂ©pondons donc avec des propositions dâaccompagnement dans le droit commun avec des partenaires du territoire, des associations de droit au rĂ©pit ou de loisirs adaptĂ©s. Nous essayons de trouver des solutions et nous sommes un peu comme des inspecteurs/ mĂ©diateurs. »
