SIAO 67 – Service Intégré d’Accueil et d’Orientation
Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO) est un dispositif départemental placé sous l’autorité de l’État, dont la mission principale est d’organiser l’accueil, l’évaluation et l’orientation des personnes sans domicile ou en situation de grande précarité. Créé par circulaire en 2010 et consacré juridiquement par la loi ALUR de 2014, le SIAO constitue aujourd’hui la plateforme unique de régulation du dispositif d’accueil, d’hébergement et d’accès au logement accompagné. Le dispositif est géré par l’ARSEA depuis 2025.
Le SIAO s’inscrit au cœur du dispositif de veille sociale, prévu par le Code de l’Action Sociale et des Familles. À ce titre, il gère la plateforme 115 et coordonne l’ensemble des acteurs intervenant auprès des personnes sans abri ou en détresse, tels que , les accueils de jour, les maraudes, et les hébergements d’urgence. Il assure une évaluation des situations et des vulnérabilités puis propose, en fonction des disponibilités, des solutions adaptées, en favorisant autant que possible un accès rapide et durable à l’hébergement ou au logement accompagné.
DIRECTRICE : Karin KLEIN
Documents utiles
- Rapport d'activité - 2024 - SIAO 67
- Rapport d'activité - 2023 - SIAO 67
Nos objectifs
- Centraliser et recenser les demandes d’hébergement d’urgence et d’insertion
- Recenser et actualiser l’offre disponible en hébergement et en logement accompagné
- Garantir une évaluation sociale, médicale et psychique des personnes accueillies
- Orienter les personnes vers la solution la plus adaptée à leur situation et à leur niveau de vulnérabilité
- Assurer la gestion du numéro d’urgence sociale 115
- Favoriser la continuité et la fluidité des parcours, de la rue vers le logement
- Coordonner les acteurs de la veille sociale à l’échelle départementale
- Suivre les parcours des personnes jusqu’à la stabilisation de leur situation
- Contribuer à l’identification des personnes en demande d’hébergement ou de logement avec accompagnement social
- Participer à l’observation sociale et à l’analyse des besoins du territoire
Nos moyens
Pour atteindre ses objectifs, le SIAO s’appuie sur une organisation partenariale structurée et un rôle de coordination central. Il anime et fédère les acteurs du champ de la veille sociale, de l’hébergement et de l’insertion et du logement accompagné, en organisant notamment des commissions d’examen des situations individuelles et en participant à différentes instances territoriales (DALO, PDAHLPD, comités de pilotage).
Le SIAO travaille en coopération avec les structures d’hébergement, de logement accompagné, les collectivités territoriales et les acteurs sanitaires et sociaux. Ces partenariats permettent une connaissance fine de l’offre disponible, la mise à disposition des places financées par l’État et un suivi coordonné des orientations.
Enfin, grâce à son rôle d’observateur social, il contribue à l’analyse des besoins et à l’adaptation des réponses sur le territoire.
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