Développement social

Médiateur familial

« Le professionnel agit avec bienveillance à l’égard des bénéficiaires, dans le respect du projet associatif et du projet de structure. Il se doit de veiller à la sécurité et au respect des droits des bénéficiaires. »

Intervient auprès de personnes en situation de conflit, de rupture ou de séparation.
Aide à la gestion et à la résolution des conflits au sein d’une famille.
Est le garant d’un climat de respect mutuel propice à la collaboration.
Peut être amené à rediriger les personnes vers un autre professionnel hors de son champ d’intervention.

Offres d'emploi liées

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Offres d'emploi générales

Chef de service socioéducatif F/H – 1101

Travailleur social F/H – 1186

Details

Situation de travail et contexte professionnel

Relations hierarchiques

Exerce ses missions sous la responsabilité du directeur de structure et/ou du cadre intermédiaire auxquels il rend compte.

Relations fonctionnelles

Travaille en collaboration avec les membres d’une équipe pluri-professionnelle, les familles, les partenaires et prestataires extérieurs.

Activités au coeur de métier

1/ Organiser des entretiens d’informations :

  • Accueillir et accompagner des personnes
  • Présenter le dispositif de la médiation
  • Informer des aspects déontologiques
  • Identifier les problématiques
  • Orienter les bénéficiaires vers un professionnel si nécessaire

2/ Mettre en œuvre des Médiations Familiales conventionnelles et judiciaires :

  • Planifier les rencontres individuelles et communes
  • Apaiser les tensions et restaurer un lien familial fragilisé
  • Recueillir les points de vues et les attentes des parties
  • Favoriser la reprise du dialogue pour que les parties trouvent elles-mêmes un accord
  • Aider à la recherche de solutions
  • Rédiger des accords

3/ Assurer la promotion de la Médiation Familiale :

  • Informer de l’existence de la médiation familiale
  • Animer des réunions collectives et de promotion de la Médiation Familiale

4/ S’impliquer dans les dynamiques institutionnelles et partenariales :

  • Participer à la vie du service, aux séances d’analyse de la pratique professionnelle,
  • Contribuer au développement et à l’entretien d’un réseau professionnel,
  • Transmettre ses connaissances et ses acquis d’expérience.

Connaissance et qualités requises

Savoirs sur l'environnement professionnel et connaissances

  • Maîtriser les techniques de gestion de conflits et de médiation
  • Connaître les techniques de communication
  • Connaître les caractéristiques socio-culturelles des publics
  • Connaître le droit civil
  • S’informer sur l’évolution des pratiques, méthodes et outils professionnels

Qualités attendues pour le métier

  • Capacités relationnelles
  • Capacités rédactionnelles
  • Ecoute, disponibilité et patience
  • Sens du contact
  • Diplomatie
  • Neutralité et impartialité
  • Capacité d’adaptation aux différents interlocuteurs
  • Maîtrise de soi
  • Discrétion, respect de la confidentialité
  • Bonne présentation

Formations et expériences professionnelles

Niveau 6 (II) – Diplôme d’Etat de Médiateur Familial

Aires de mobilité

Métiers dans le domaine éducatif.