Le mardi 3 mars 2026 s’est tenue la réunion générale sur le dossier usager informatisé (DUI) Silao, au DITEP Pierre-Paul Blank à Ebersmunster. L’ensemble des directrices, directeurs et salariés concernés ainsi que M. René BANDOL directeur général, M. Jean-Marie SCHANGEL vice-président de l’ARSEA, Carine REBER directrice du service développement et Camille DIVOUX, chargé de projet et référent de Silao étaient présents.
De 2024 à 2025, le DUI Silao a été déployé dans 60 établissements et services de l’ARSEA, parmi lesquels 46 ont en plus dû atteindre des indicateurs d’usage fin 2025 en vue de l’obtention d’une subvention européenne dans le cadre du Ségur numérique.
C’est à cela qu’ont travaillé les professionnels présents pour leurs structures, faisant preuve d’un engagement particulier dans des conditions qui ont parfois été difficiles. La réunion du 3 mars a été l’occasion de valoriser ces engagements et de conclure ce chapitre initial.
Le programme de la journée a démarré par un café d’accueil suivi d’une introduction de M. René BANDOL et de M. Jean-Marie SCHANGEL.
M. BANDOL : « Tout ce travail nous permet de sécuriser encore mieux notre action et l’association.
Les mêmes dispositifs fonctionnent de la même manière avec leurs propres spécificités. Et c’est toute notre intelligence collective qui fait la différence. »
M. SCHANGEL a fait un rappel de sécurité sur le système d’information de l’ARSEA avec un message de remerciement à tous les collaborateurs présents pour cette réussite et le respect des échéances.
« Nous sommes aujourd’hui maître de l’outil et maître de nos données. Et maintenant il nous faut faire vivre cet outil ! ».
Après une rétrospective sur le déploiement depuis son lancement en 2023, Camille DIVOUX a présenté les missions des référents Silao, représentants de leur structure pour le DUI, ainsi qu’une synthèse des travaux prioritaires et des évolutions majeures attendues. L’objectif pour la suite du projet : organiser une démarche d’amélioration continue au sein des structures et de façon harmonisée à l’échelle associative.
Parmi les sujets discutés ont figuré la présentation d’outils pour les référents, l’harmonisation et la stabilisation des droits d’accès aux données usagers, l’application mobile, l’archivage, l’identification de travaux spécifiques à certains établissements…
La réunion s’est clôturée par un buffet préparé avec soin par les jeunes et leurs moniteurs du DITEP Pierre Paul Blank. Ce moment convivial fût l’occasion d’échanger entre collègues et de célébrer l’avancée de ce projet qui est aujourd’hui concrétisé.
Silao c'est quoi ?
Le Ségur du numérique en Santé impulse et favorise la transformation numérique du secteur médico-social afin d’améliorer la qualité des systèmes d’information dans les différents établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESMS). Le dossier informatisé de l’usager (DUI) est un logiciel dédié aux services et aux établissements médico-sociaux. Il centralise toutes les informations administratives, socio-éducatives, médicales et paramédicales de l’usager.
Le DUI permet une meilleure coordination et collaboration des différents acteurs impliqués et regroupe l’ensemble des actions mises en œuvre portant sur l’accompagnement et le parcours de soin de chaque usager. Il offre ainsi une meilleure gestion des informations entre les professionnels et les personnes accompagnées, permet d’impliquer davantage l’usager dans son projet de vie et de libérer du temps aux différents professionnels afin d’optimiser la qualité de service et de prise en charge.
Différents objectifs :
- Mieux accompagner les bénéficiaires
- Faciliter les pratiques des professionnels avec un système interopérable et sécurisé
Le DUI à l'ARSEA - chiffres clés (février 2026)
- 154 salariés – appelés « artisans Silao » – se sont engagés dans le déploiement du logiciel dans leurs structures.
- 8 256 dossiers de bénéficiaires ouverts à ce jour dans Silao
- 20 000 documents dans le dossier usager ouvert par mois.
- 20 000 évènements créés par mois.
- 11 250 écrits par mois dans le cahier de liaison.
Projet financé par :
